Politika e Privatësisë

1. Hyrje

Mjeshtri ("ne", "tonë") operon faqen mjeshtri.ai dhe aplikacionin mobil Mjeshtri. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon si i mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja kur përdorni platformën tonë.

2. Të Dhënat që Mbledhim

Të Dhënat Personale

• Emri i plotë
• Adresa e emailit
• Numri i telefonit (opsionale)
• Komuna
• Roli i llogarisë (klient ose profesionist)

Të Dhënat nga Hyrja Sociale

Kur hyni me Google, marrim emrin, adresën e emailit dhe identifikuesin e llogarisë nga shërbimi përkatës. Nuk aksesojmë kontaktet, postimet ose të dhëna të tjera sociale.

Të Dhënat e Përdorimit

Mbledhim të dhënat që krijoni gjatë përdorimit të platformës: postimet e punëve dhe fotot e tyre, fotot e profilit, ofertat, mesazhet, vlerësimet dhe raportimet. Kur bëni një porosi në Dyqan, mbledhim produktet e kërkuara, adresën e dorëzimit dhe numrin e telefonit për kontakt. Aplikacioni mobil mbledh gjithashtu raporte gabimesh (crash) dhe një identifikues të pajisjes për njoftimet push. Nuk mbledhim vendndodhjen e pajisjes dhe nuk përdorim identifikues reklamash.

3. Si i Përdorim Të Dhënat Tuaja

• Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj
• Për të lidhur klientët me profesionistët
• Për të ofruar vlerësime çmimesh me AI
• Për të lehtësuar komunikimin mes përdoruesve
• Për të dërguar njoftime dhe përditësime
• Për t'u mbrojtur nga mashtrimi dhe abuzimi
• Për të përmirësuar platformën dhe shërbimet tona

4. Ndarja e Informacionit

Nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Mund t'i ndajmë informacionet tuaja në rrethanat e mëposhtme:

• Me përdoruesit e tjerë sipas nevojës për të ofruar shërbimet tona (p.sh., emri juaj është i dukshëm për profesionistët kur postoni një punë)
• Me ofruesit e shërbimeve që ndihmojnë në operimin e platformës sonë
• Kur kërkohet nga ligji ose për të mbrojtur të drejtat tona

5. Siguria e të Dhënave

Zbatojmë masa sigurie sipas standardeve të industrisë për të mbrojtur të dhënat tuaja, duke përfshirë fjalëkalime të enkriptuara, autentifikim të sigurt me token dhe enkriptim HTTPS për të gjitha komunikimet.

6. Ruajtja e të Dhënave

I ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa llogaria juaj është aktive ose sipas nevojës për të ofruar shërbimet tona. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat tuaja personale fshihen ose anonimizohen, përveç atyre që duhet t'i ruajmë sipas ligjit.

7. Të Drejtat Tuaja

Keni të drejtë të:

• Aksesoni dhe merrni një kopje të të dhënave tuaja personale
• Korrigjoni të dhënat personale jo të sakta
• Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
• Tërhiqni pëlqimin për përpunimin e të dhënave

8. Shërbimet e Palëve të Treta

Përdorim këta ofrues shërbimesh, të cilët i përpunojnë të dhënat në emrin tonë: Google Sign-In (hyrja me Google); Google Firebase — Cloud Messaging për njoftimet push dhe Crashlytics për raportet e gabimeve në aplikacion; Cloudinary për ruajtjen e fotove që ngarkoni; dhe Anthropic (Claude API), të cilit i dërgohet teksti i përshkrimit të punës për të llogaritur vlerësimin e çmimit me AI. Nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i ndajmë për reklama. Çdo shërbim rregullohet nga politika e vet e privatësisë.

9. Fshirja e të Dhënave

Mund ta fshini llogarinë tuaj vetë: në aplikacionin mobil shkoni te Profili dhe zgjidhni "Fshi llogarinë"; në faqen e internetit opsioni gjendet në fund të faqes së profilit. Mund ta kërkoni fshirjen edhe me email në info@mjeshtri.ai — kërkesën do ta përpunojmë brenda 30 ditëve. Disa të dhëna mund të ruhen sipas kërkesave ligjore.

10. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, na kontaktoni në:

info@mjeshtri.ai